A Wonderblocks prioriza a sua satisfação. Para garantir a transparência e a segurança das nossas transações, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e as leis aplicáveis às compras online.

Direito de Arrependimento (7 dias)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Esse direito é válido para todas as compras feitas online, sem a necessidade de justificativa.

Para exercer esse direito, basta entrar em contato com o nosso suporte pelo mesmo canal utilizado para a compra.

Como Funciona o Processo de Troca ou Devolução

A devolução ou troca pode ser solicitada sem custos adicionais, desde que o produto esteja em perfeitas condições.

• Em caso de devolução: O estorno será realizado após o recebimento do produto, com comunicação imediata à administradora do cartão ou instituição financeira.
• Em caso de troca: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal.

Passo a Passo para Troca ou Devolução

• Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo canal de suporte.
• Forneça as informações sobre o pedido e o motivo da troca ou devolução.
• Nossa equipe confirmará o recebimento e orientará sobre os próximos passos, incluindo envio do produto de volta (caso necessário).

Estamos Aqui para Ajudar

Agradecemos por escolher a Wonderblocks! Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência de compra, com total segurança e transparência. Se tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar a qualquer momento.